Indicadores de desempenho: aprenda a medir o sucesso da sua empresa

Há um ditado que diz que “os números não mentem”. No entanto, é preciso atenção para entender o que eles dizem. No mundo dos negócios não saber interpretar uma informação é tão prejudicial quanto não ter acesso a ela.

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A utilização de indicadores de desempenho


De um modo geral, sua empresa é a soma de vários processos. Todos eles devem trabalhar com eficiência para que o objetivo final do empreendimento seja alcançado.

Como medir os resultados


O primeiro passo é definir com clareza quais serão os KPIs escolhidos e o porquê. Trabalhar com muitos indicadores não é um bom negócio.