A utilização de indicadores de desempenho
De um modo geral, sua empresa é a soma de vários processos. Todos eles devem trabalhar com eficiência para que o objetivo final do empreendimento seja alcançado.
Como medir os resultados
O primeiro passo é definir com clareza quais serão os KPIs escolhidos e o porquê. Trabalhar com muitos indicadores não é um bom negócio.